Garantia postvenda

Tots els productes d’Andorra Campers Accessoris tenen garantia, en cas de defecte de fabricació, durant 2 anys a partir de la data de compra del producte.
Per fer la reclamació de garantia necessitem que ens indiqui el problema com més aviat millor, per EMAIL.
Si al moment de rebre el producte per part de l’empresa de transport (cops, forats, trencaments, etc) li recomanem que rebutgi l’entrega i que es posi amb contacte amb nosaltres abans de 24 hores, per EMAIL.
Passades 24h no ens podrem fer carrec de desperfectes atribuits al transport.
Si l’embalatge està en perfecte estat, però detecta alguna anomalia o problema, Andorra Campers es farà càrrec de la recollida del producte i de l’enviament d’un nou article el més aviat possible.
És molt important que ens renvïi el producte perfectament empaquetat. Andorra Campers indicarà al client a quina direcció ha de realitzar la devolució, que podria ser diferent de la de Andorra Campers. Si el producte arriba a les nostres instal·lacions en mal estat a causa d’un embalatge insuficient, és possible que no puguem acceptar la devolució.

A tenir en compte

Les garanties seran revisades pel nostre equip de professionals.
Si el fabricant considera que el producte o defecte no entra amb garantia, és possible que el client hagi de costejar les despeses d’enviament. 

Exclusions de garantia

Mal funcionament a causa de negligències, cops, utilització o manipulació no conforme amb les indicacions del fabricant o en cas de materials subjectes a un desgast normal d’ús.
Defectes o errors de funcionament provocats per la utilització d’accessoris, peces o recanvis que no siguin originals o aprovats pel fabricant.
Productes modificats o manipulats pel client o per qualsevol empresa de reparacions sense l’autorització prèvia, expressa i per escrit, per part d’Andorra Campers.